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我院开展“品管圈”管理课程研修班

发布时间:2015年09月15日   发布来源:邵东人民医院  访问次数:3126次

为进一步提高我院质量管理水平,我院与复旦大学医院管理研究所于9月7日-8日在门诊十楼大会议室联合举办了为期两天的“品管圈”管理课程研修班。中层管理干部、科主任、护士长、医师、护士共200多人参加了此次研修班培训

 

品管圈(Quality Control Circle)就是由相同、相近或互补之工作场所的人们自动自发组成数人一圈的小圈团体(5-10人),然后全体合作、集思广益,按照一定的活动程序,活用品管七大手法,来解决工作现场、管理和文化等方面所发生的问题及课题。它是一种比较活泼的品管形式。

此次培训请来了复旦医院管理研究所、台湾著名“品管圈”管理专家陈俊凯老师为大家授课。陈老师以品管圈概述与演练为主题,通过大量的多媒体资料与实践教学相结合,向学员讲授了“品管圈”的基本概念、使用的手法、活动步骤,以及雷达图、亲和图、矩阵图、流程图、层别法、查检表、柏拉图、鱼骨图等管理工具的用法。

               

               (成立各种临时圈)               (圈员参加各种演练)

             (陈俊凯老师)

为期2天的培训让培训人员对“品管圈”的含义、目的有了新的认识,对如何开展、做好“品管圈”活动有了进一步的了解。学员通过学习,增长了见识,开阔了视野,提高了员工寻找解决问题方法的能力,充分调动了员工的工作积极性和发挥团队凝聚力,“品管圈”活动在医院开展后,能进一步推动医院管理和服务质量的持续改进,对我院管理质量水平的提升有着重要意义。